Políticas de Devolução e Troca

Política de Devolução e Troca - Bruttus Shopping

Na Bruttus Shopping, queremos garantir sua total satisfação com as compras realizadas em nosso site. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com um produto, oferecemos uma política de devolução e troca flexível.

1. Prazos para Devolução e Troca

- Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução ou troca.

2. Condições dos Produtos

- Os produtos devem estar em suas condições originais, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

- Produtos com sinais de uso, danificados ou que não estejam em sua embalagem original não serão aceitos para devolução ou troca.

3. Procedimento para Devolução ou Troca

- Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [[email protected]] ou telefone [seu-telefone] para iniciar o processo de devolução ou troca.

- Forneça o número do pedido e detalhes do produto que deseja devolver ou trocar.

- Você receberá instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta para nós.

4. Reembolso

- Após recebermos o produto devolvido e verificarmos suas condições, processaremos seu reembolso.

- O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra original e pode levar até 10 dias úteis para ser processado.

5. Custos de Envio

- O custo do envio para devoluções é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou envio incorreto por nossa parte.